Политика конфиденциальности
Содержание
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы StreamTalk (далее — Сервис), принадлежащей ООО «СтримТолк Солюшнз» (далее — Компания).
Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами.
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете:
- ФИО, должность, контактные данные (email, телефон)
- Название и реквизиты компании-клиента
- Содержание сообщений, файлов, записей встреч (по решению Пользователя)
Данные, которые мы получаем автоматически:
- IP-адрес, тип браузера и устройства
- Cookies (см. раздел 8)
- Журналы активности (audit log) — кто, когда и какие действия совершал в Сервисе
- Метаданные встреч (время, длительность, число участников)
3. Цели обработки
- Предоставление доступа к Сервису и его функциональности
- Техническая поддержка и улучшение качества Сервиса
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
- Исполнение договорных обязательств
- Соблюдение требований законодательства РФ
4. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия субъекта персональных данных (при регистрации в Сервисе)
- Договора, стороной которого является субъект
- Требований законодательства РФ
5. Хранение и защита данных
Все данные хранятся в дата-центрах на территории Российской Федерации (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск). Применяемые меры защиты:
- Шифрование данных при передаче (TLS 1.3) и хранении (AES-256)
- Двухфакторная аутентификация для административного доступа
- Регулярное резервное копирование (каждые 6 часов)
- Хранение ключей шифрования в HSM-модулях
- Аудит информационной безопасности по ISO 27001
6. Передача третьим лицам
Компания не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев:
- Получения согласия субъекта данных
- Исполнения требований законодательства (по запросу уполномоченных органов)
- Передачи обработчикам (sub-processors) в рамках оказания услуг — перечень доступен по запросу
7. Права субъекта данных
Вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших данных
- Уточнить, заблокировать или удалить данные
- Отозвать согласие на обработку
- Обжаловать действия Компании в Роскомнадзоре
Для реализации прав направьте запрос на privacy@streamtalk.ru. Срок ответа — 30 дней.
8. Cookies
Мы используем cookies для:
- Аутентификации и поддержания сессии
- Аналитики (Яндекс.Метрика, анонимизированно)
- Улучшения пользовательского опыта
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сервиса.
9. Контакты
По вопросам обработки персональных данных:
- Email: privacy@streamtalk.ru
- Почтовый адрес: 123022, Москва, 1-я Тверская-Ямская, 25, БЦ «Меркурий»
- Телефон: +7 (495) 123-45-67